作為科技類校外培訓(xùn)，少兒編程行業(yè)近期發(fā)展如何？在校外培訓(xùn)要堅持公益屬性的要求下，少兒編程應(yīng)該向什么方向發(fā)展？近日，國內(nèi)知名的少兒編程和機器人教育品牌童程童美公布了 2022 年的經(jīng)營數(shù)據(jù)，或許可從這些數(shù)據(jù)中窺探到一些趨勢。

據(jù)了解，童程童美 2022 年全年實現(xiàn)營收 14 億元，全年報讀學(xué)員數(shù)達(dá) 20.9 萬人，報讀超過1年的學(xué)員續(xù)費比例始終保持在 78% 以上。

這是童程童美在 2022 年的特殊環(huán)境下交出的答卷，作為一家以線下形式為主的少兒編程連鎖機構(gòu)，學(xué)員人數(shù)增長受線下校區(qū)數(shù)量的制約，但即便在 2022 年第四季度各種不利因素影響下，童程童美依舊在當(dāng)季度實現(xiàn)了報讀人數(shù) 17% 的增長，再加上全年接近 8 成的續(xù)費比例，可見用戶對童程童美的滿意度之高。

高滿意度源自看得見的效果

就在一周之前，2022年第十五屆VEX亞洲機器人錦標(biāo)賽在澳門閉幕，2000名選手通過了層層選拔參加了這場比賽，這其中超過四分之一的選手來自于童程童美這一家機構(gòu)。在為期三天的比賽中，他們共獲得了22個獎項，其中包括5個冠軍和2個賽項的全能獎（VEX比賽的最高級別獎項）。

據(jù)童程童美的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2022年，該機構(gòu)的每五名學(xué)員中就有一人參加過各類科創(chuàng)挑戰(zhàn)活動，其中國家級和世界級活動的冠亞季軍和一二三等獎的人數(shù)占比接近60%，超過13%的學(xué)員晉級了國際賽事，115人獲得了各類活動的冠亞季軍，有兩人獲得了由國家科學(xué)技術(shù)獎勵工作辦公室批準(zhǔn)設(shè)立的恩歐希教育信息化發(fā)明創(chuàng)新獎。

在上述活動中，童程童美選手所面對的對手除了本機構(gòu)的學(xué)員之外，更多是來自于全國各個系統(tǒng)的學(xué)生，甚至亞洲范圍內(nèi)其他國家乃至來自全球的同齡選手，但依舊取得了優(yōu)異的成績。

根據(jù)公開資料進(jìn)行分析，原因可能與以下因素密不可分。

師資力量強大

在童程童美，未來教育研究院是一個級別極高的部門，由 CEO 孫瀅親自擔(dān)任院長，聚集了一大批頂級教育專家。

其成員包括無人移動機器人技術(shù)的引領(lǐng)者、多倫多大學(xué)機械與工業(yè)工程系客座教授謝海鵬博士，美國加州大學(xué)伯克利分校博士后、牛津大學(xué)與卡內(nèi)基梅隆大學(xué)訪問學(xué)者、北京航空航天大學(xué)自動化學(xué)院副教授秦曾昌，武漢大學(xué)計算機學(xué)院研究員、博士生導(dǎo)師、人工智能系副主任黃浩博士，武漢大學(xué)計算機學(xué)院講師、北京大學(xué)應(yīng)用數(shù)學(xué)專業(yè)甘庭博士，北京師范大學(xué)教育心理與學(xué)校咨詢研究所碩士生導(dǎo)師、科學(xué)傳播與教育研究中心副主任李亦菲博士等人。

而據(jù)了解，作為童程童美歷次國際賽事之前集訓(xùn)的總教練，謝海鵬博士曾為加拿大宇航局提供國際空間站機械臂的設(shè)計。

除了專家團隊，在童程童美的教學(xué)體系中，還有2000多名真人講師來自計算機、機械、教育等相關(guān)專業(yè)，并接受專業(yè)、系統(tǒng)的編程和機器人教育培訓(xùn)。這些老師主要承擔(dān)童程童美線下小班面授和在線小班直播課程的教學(xué)工作。

教學(xué)組織方式更科學(xué)

為什么要特別提到小班面授和小班直播？因為相比于傳統(tǒng)的大班課和錄播課，采用小班授課，注重個性化教學(xué)和學(xué)生的參與度，教學(xué)質(zhì)量必然更好，這可能就是童程童美客戶續(xù)報率較高的原因。

在教育過程中，教師不僅僅是知識的傳授者，更應(yīng)該扮演指導(dǎo)者和啟發(fā)者的角色，通過實踐性項目的設(shè)計和實施，引導(dǎo)學(xué)生獨立思考和解決問題的能力。

在小班課教學(xué)中，學(xué)員可以進(jìn)行更加深入的小組討論，這種互動式學(xué)習(xí)的方式有利于學(xué)員思考和交流，提高學(xué)習(xí)效果。真人老師的授課能夠幫助學(xué)員及時解決遇到的問題，提高學(xué)習(xí)成效，同時也能夠激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和成就感，促進(jìn)學(xué)習(xí)的持續(xù)性和深入性。

同時，據(jù)了解，童程童美通過 PBL 教學(xué)組織形式，使得學(xué)員在每一次課程結(jié)束都會實際產(chǎn)出一個看得見摸得著的作品，相較于學(xué)科類機構(gòu)的提分，效果與反饋更加及時且感性。

直營保障教學(xué)質(zhì)量統(tǒng)一

童程童美選手之所以面對全國的學(xué)生以及全球各國選手，均不落下風(fēng)，也存在一定的原因在于童程童美的 200 多個線下校區(qū)并非各自為戰(zhàn)，而是通過直營體系，形成了智力資源的集中。

童程童美集團總部可以通過直營學(xué)習(xí)中心向?qū)W員提供最新的教育資源和技術(shù)支持，直營中心的老師也是由集團挑選和培訓(xùn)的，他們的教學(xué)質(zhì)量和水平都能夠得到保障，學(xué)生可以在直營學(xué)習(xí)中心中接受到全國統(tǒng)一的高質(zhì)量教育。

這就對大多數(shù)各自為戰(zhàn)的小機構(gòu)、以及靠加盟撐起校區(qū)數(shù)量的連鎖機構(gòu)而言，形成了降維打擊。

用“最不經(jīng)濟的方式”發(fā)自內(nèi)心尊重用戶

未來教育研究院秦曾昌教授曾在一次采訪中表示，參加一些比賽和科創(chuàng)挑戰(zhàn)活動，可以作為編程學(xué)習(xí)的一種評價方式。只要孩子參加這些活動不是被強迫的，是孩子自己的選擇，那就會讓孩子覺得自己在參加一項很重要的活動。但需要注意的是，這個過程一定要讓孩子感受到歡欣鼓舞，讓人體會到自信。有些孩子，在見過某些大場面之后，這對他的成長是十分有幫助的。

這就要求機構(gòu)在組織孩子參加這些活動時，不能將成本放在首位，而要盡最大的可能讓孩子獲得完美的體驗。這一點上，童程童美的學(xué)員們在活動中是絕對的主角，童程童美在這個過程中，投入的除了場外的衣食住行，場內(nèi)的全過程記錄，還有來自未來教育研究院高昂的智力成本，最終交出了一份令家長滿意的答卷。

實際上，童程童美不僅投入較高的成本在科創(chuàng)挑戰(zhàn)活動上，在日常課程組織上，也采取了“最不經(jīng)濟”的一種方式。

例如線下教學(xué)，童程童美認(rèn)為，編程、機器人學(xué)習(xí)不同于語數(shù)外，需要在實踐中動手操作，在做中學(xué)，而不是傳統(tǒng)的灌輸、記筆記的模式，需要小組討論、團隊協(xié)作，所以童程童美選擇小班、真人老師及時指導(dǎo)的方式，而不是低成本的線上錄播課。

事實上，少兒編程業(yè)務(wù)如果想尋求高毛利，完全可以只做純線上編程業(yè)務(wù)，因為研發(fā)成本低，產(chǎn)品更容易標(biāo)準(zhǔn)化。而側(cè)重動手能力的專業(yè)的機器人創(chuàng)客教育，對師資和課程研發(fā)要求較高，不容易商業(yè)化和規(guī)模化，這是一種“重”運營的業(yè)務(wù)；同時，兩個方向的教育內(nèi)容研發(fā)，均需要專業(yè)的團隊支撐，且無法復(fù)用。

但在童程童美未來教育研究院看來，少兒編程一定要向孩子提供軟硬件結(jié)合的體驗，給到其工程實踐的機會，塑造其創(chuàng)新能力和跨學(xué)科融合能力。因此，童程童美沒有采用商業(yè)利益最大化的業(yè)務(wù)模型。

成立 7 年平均留存時長 45.5 個月

因為要給學(xué)員提供真正好的教育，所以始終堅持采用“不經(jīng)濟”的業(yè)務(wù)模型，童程童美做出這種選擇的理由，在今年年初其 CEO 開年的內(nèi)部信里可以得到答案。原文如下：

“各位小伙伴，從成立至今，童程童美平臺上的學(xué)員平均停留時長為45.5個月，這是將近四年的時間！我們在一個孩子成長的關(guān)鍵期和他度過了四年，在這四年里，我們給他留下了怎樣的烙?。克麑萍嫉呐d趣是否被我們成功的點燃了？他的思維是否得到了啟發(fā)？他有哪些能力在這四年里得以構(gòu)建？我們有沒有因為自己一次不經(jīng)心的失誤，就有可能扼殺了一個孩子對編程、對機器人、對人工智能無盡的熱愛進(jìn)而放棄？”

“所以，對于我們來說，每天的一件小事都可能去點燃一個面向未來的蓬勃的生命！很有可能今天和我們相處的學(xué)員就是中國未來的埃隆·馬斯克、是比爾·蓋茨、是喬布斯。我們不能僅僅把自己短期的利益放在和孩子共同成長的過程當(dāng)中，當(dāng)能夠影響和點燃那么多生命的時候，我們才意識到我們所做的這件事有多么大的價值！”

通過提供高質(zhì)量的教育產(chǎn)品與服務(wù)，童程童美打造出一套看得見教學(xué)效果的業(yè)務(wù)模式，證明了自己的實力。通過與用戶的真誠互動和溝通，童程童美贏得了用戶的信任和支持。這種信任和支持不僅體現(xiàn)在用戶的高轉(zhuǎn)介紹率和續(xù)費率上，也能夠讓童程童美在獲客成本上得到有效控制，形成了良性的正向循環(huán)。

教育的公益屬性不僅體現(xiàn)在價格上，更應(yīng)體現(xiàn)在對待教育的觀念上、對教育的敬畏之心上。